En Suisse, la commission d'agence est convenue au cas par cas dans le contrat d'agence. Son montant dépend notamment du prix de vente, du type de bien immobilier et de l'ampleur de la campagne de commercialisation. Avant de mandater un agent, il convient donc de définir clairement les prestations incluses. Celles-ci comprennent, par exemple, l'évaluation immobilière, les prises de vue professionnelles (photos et vidéos), les documents de vente, les annonces, les visites, la vérification de la solvabilité de l'acheteur, les négociations et l'accompagnement jusqu'au rendez-vous chez le notaire. Le groupe Hegglin présente de manière transparente ses prestations et ses conditions avant le début de la vente immobilière.