Protection des données
Hegglin Group AG
24, rue Hinterberg
6312 Steinhausen – Suisse
E-mail: info@hegglingroup.ch
Personnes habilitées à représenter la société
Christine Hegglin Schorderet
Nom de la société: Hegglin Group AG
Généralités
Conformément à l'article 13 de la Constitution fédérale suisse et aux dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa vie privée ainsi qu'à la protection contre l'utilisation abusive de ses données personnelles. Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de confidentialité.
En collaboration avec nos hébergeurs, nous nous efforçons de protéger au mieux les bases de données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive ou toute altération.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection absolue des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.
En utilisant ce site web, vous acceptez la collecte, le traitement et l’utilisation des données conformément à la description ci-dessous. Ce site web peut en principe être consulté sans inscription. Des données telles que les pages consultées ou les noms des fichiers consultés, ainsi que la date et l’heure, sont enregistrées sur le serveur à des fins statistiques, sans que ces données ne soient directement associées à votre personne. Dans la mesure où des données à caractère personnel (par exemple, nom, adresse ou adresses e-mail) sont collectées sur nos pages, cela se fait, dans la mesure du possible, toujours sur une base volontaire. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite.
Traitement des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel désignent toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle des données à caractère personnel sont traitées. Le traitement englobe toute opération portant sur des données à caractère personnel, quels que soient les moyens et méthodes utilisés, notamment le stockage, la transmission, la collecte, l’effacement, la conservation, la modification, la destruction et l’utilisation de données à caractère personnel.
Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la législation suisse sur la protection des données. Dans la mesure où le RGPD de l’UE est applicable, nous traitons en outre les données à caractère personnel sur les bases juridiques suivantes, en lien avec l’article 6, paragraphe 1, du RGPD :
point a) Traitement des données à caractère personnel avec le consentement de la personne concernée.
lettre b) Traitement des données à caractère personnel aux fins de l’exécution d’un contrat avec la personne concernée ainsi que de la mise en œuvre des mesures précontractuelles correspondantes.
lettre c) Traitement des données à caractère personnel pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu du droit de l’UE en vigueur ou du droit en vigueur d’un pays dans lequel le RGPD s’applique en tout ou en partie.
point d) le traitement de données à caractère personnel nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.
lettre f) Traitement de données à caractère personnel pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes ou de ceux de tiers, à moins que les libertés fondamentales, les droits et les intérêts de la personne concernée ne prévalent. Parmi ces intérêts légitimes figurent notamment notre intérêt commercial à pouvoir mettre à disposition notre site web, la sécurité de l’information, la défense de nos propres droits et le respect du droit suisse.
Nous traitons les données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la ou aux finalités concernées. En cas d’obligations de conservation à long terme découlant d’obligations légales ou autres auxquelles nous sommes soumis, nous limitons le traitement en conséquence.
Cookies
Ce site web utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte qui permettent de stocker des informations spécifiques relatives à l’utilisateur sur son terminal pendant qu’il navigue sur le site. Les cookies permettent notamment de déterminer la fréquence d’utilisation et le nombre d’utilisateurs des pages, d’analyser les habitudes d’utilisation du site, mais aussi de rendre notre offre plus conviviale. Les cookies restent stockés au-delà de la fin d’une session de navigation et peuvent être récupérés lors d’une nouvelle visite du site. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu’il refuse les cookies.
Une opposition générale à l’utilisation des cookies à des fins de marketing en ligne peut être exprimée pour un grand nombre de services, notamment en matière de suivi, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen http://www.youronlinechoices.com/. Par ailleurs, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en les désactivant dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que, dans ce cas, toutes les fonctionnalités de cette offre en ligne ne pourront pas être utilisées.
Avec le cryptage SSL/TLS
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site web utilise un cryptage SSL/TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de «http:// » à « https:// » et à la présence du symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Fichiers journaux du serveur
L'hébergeur de ce site web collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des éléments suivants :
le type et la version du navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL de référence
Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
Heure de la requête au serveur
Ces données ne permettent pas d'identifier des personnes spécifiques. Elles ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données a posteriori si nous avons connaissance d'indices concrets d'une utilisation illicite.
Services de tiers
Ce site web peut utiliser Google Maps pour l'intégration de cartes, Google Invisible reCAPTCHA pour la protection contre les robots et le spam, ainsi que YouTube pour l'intégration de vidéos.
Ces services fournis par la société américaine Google LLC utilisent notamment des cookies, ce qui entraîne le transfert de données vers Google aux États-Unis ; nous partons toutefois du principe que, dans ce contexte, la simple utilisation de notre site web ne donne lieu à aucun suivi à caractère personnel.
Google s’est engagé à garantir une protection adéquate des données conformément aux accords « Privacy Shield » entre les États-Unis et l’Union européenne ainsi qu’entre les États-Unis et la Suisse.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous avez saisies dans ce formulaire, y compris vos coordonnées, sont enregistrées chez nous afin de traiter votre demande et de pouvoir y répondre en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Newsletter
Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n’est collectée. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.
Après avoir donné votre consentement à l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail ainsi qu'à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, vous pouvez le révoquer à tout moment, par exemple via le «lien de désabonnement» figurant dans la newsletter.
Fonctionnalité de commentaires
Pour la fonction de commentaire sur ce site web, outre votre commentaire, sont également enregistrées des informations relatives à l'heure de rédaction du commentaire, votre adresse e-mail et, si vous ne postez pas de manière anonyme, le nom d'utilisateur que vous avez choisi.
Enregistrement de l’adresse IP
Notre fonction de commentaires enregistre les adresses IP des utilisateurs qui publient des commentaires. Étant donné que nous ne vérifions pas les commentaires sur notre site avant leur publication, nous avons besoin de ces données pour pouvoir prendre des mesures à l’encontre de l’auteur en cas d’infractions à la loi, telles que des insultes ou de la propagande.
Abonnement aux commentaires
En tant qu’utilisateur du site, vous pouvez, après inscription, vous abonner aux commentaires. Vous recevrez un e-mail de confirmation afin de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l’adresse e-mail indiquée. Vous pouvez vous désabonner de cette fonctionnalité à tout moment via un lien figurant dans les e-mails d’information.
Droits de la personne concernée
Droit de confirmation
Toute personne concernée a le droit de demander à l'exploitant du site web la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées. Si vous souhaitez exercer ce droit de confirmation, vous pouvez à tout moment vous adresser au délégué à la protection des données.
Droit d'accès
Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit d’obtenir à tout moment, sans frais, de la part de l’exploitant de ce site web, des informations sur les données enregistrées la concernant ainsi qu’une copie de ces informations. En outre, des informations peuvent être fournies, le cas échéant, sur les éléments suivants : les finalités du traitement ; les catégories de données à caractère personnel traitées ; les destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées ; si possible, la durée prévue de conservation des données à caractère personnel ou, si cela n’est pas possible, les critères permettant de déterminer cette durée ; l’existence d’un droit de rectification ou d’effacement des données à caractère personnel la concernant, ou de limitation du traitement par le responsable du traitement, ou d’un droit d’opposition à ce traitement ; l’existence d’un droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ; lorsque les données à caractère personnel n’ont pas été collectées auprès de la personne concernée : toutes les informations disponibles sur l’origine des données.
En outre, la personne concernée a le droit d’être informée de l’éventuel transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ou à une organisation internationale. Si tel est le cas, la personne concernée a également le droit d’obtenir des informations sur les garanties appropriées liées à ce transfert.
Si vous souhaitez exercer ce droit d’accès, vous pouvez à tout moment contacter notre délégué à la protection des données.
Droit de rectification
Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit d'obtenir la rectification sans délai des données à caractère personnel inexactes la concernant. En outre, la personne concernée a le droit d'obtenir que des données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris au moyen d'une déclaration complémentaire, compte tenu des finalités du traitement.
Si vous souhaitez exercer ce droit de rectification, vous pouvez à tout moment contacter notre délégué à la protection des données.
Droit à l'effacement
Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit d'exiger du responsable du traitement de ce site web l'effacement sans délai des données à caractère personnel la concernant, dès lors que l'un des motifs suivants s'applique et que le traitement n'est plus nécessaire :
Les données à caractère personnel ont été collectées ou traitées d’une autre manière à des fins pour lesquelles elles ne sont plus nécessaires.
La personne concernée retire le consentement sur lequel reposait le traitement et il n’existe aucune autre base juridique justifiant ce traitement
La personne concernée s'oppose au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière, et il n'existe pas de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, ou la personne concernée s'oppose au traitement en cas de prospection commerciale et de profilage associé
Les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite
L'effacement des données à caractère personnel est nécessaire au respect d'une obligation légale prévue par le droit de l'Union ou le droit des États membres auquel le responsable du traitement est soumis
Les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de services de la société de l’information proposés et s’adressant directement à un enfant
Si l’un des motifs susmentionnés s’applique et que vous souhaitez demander l’effacement de données à caractère personnel stockées par l’exploitant de ce site web, vous pouvez à tout moment contacter notre délégué à la protection des données. Le délégué à la protection des données de ce site web veillera à ce que la demande d’effacement soit traitée sans délai.
Droit à la limitation du traitement
Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de demander au responsable du traitement de ce site web la limitation du traitement si l’une des conditions suivantes est remplie : l’exactitude des données à caractère personnel est contestée par la personne concernée, et ce pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel
Le traitement est illicite, la personne concernée s'oppose à l'effacement des données à caractère personnel et demande à la place la limitation de leur utilisation
Le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour faire valoir ses droits ; La personne concernée s’est opposée au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière, et il n’a pas encore été établi si les intérêts légitimes du responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.
Si l’une des conditions susmentionnées est remplie, vous pouvez à tout moment vous adresser à notre délégué à la protection des données afin de demander la limitation du traitement des données à caractère personnel par l’exploitant de ce site web. Le délégué à la protection des données de ce site web prendra les mesures nécessaires pour limiter le traitement.
Droit à la portabilité des données
Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, la personne concernée a le droit d’obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement d’un responsable du traitement à un autre, pour autant que cela soit techniquement possible et que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autrui.
Pour faire valoir votre droit à la portabilité des données, vous pouvez à tout moment vous adresser au délégué à la protection des données désigné par l'exploitant de ce site web.
Droit d’opposition
Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel la concernant.
En cas d’opposition, l’exploitant de ce site web cessera de traiter les données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Pour exercer votre droit d’opposition, vous pouvez vous adresser directement au délégué à la protection des données de ce site web.
Droit de retrait du consentement en matière de protection des données
Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de retirer à tout moment le consentement qu’elle a donné au traitement de ses données à caractère personnel.
Si vous souhaitez exercer votre droit de retrait de consentement, vous pouvez à tout moment contacter notre délégué à la protection des données.
Droits d’auteur
Les droits d’auteur et tous les autres droits relatifs aux contenus, images, photos ou autres fichiers présents sur le site web appartiennent exclusivement à l’exploitant de ce site web ou aux titulaires des droits mentionnés nommément. La reproduction de tout fichier nécessite l’accord écrit préalable des titulaires des droits d’auteur.
Toute personne qui commet une violation du droit d’auteur sans l’autorisation des titulaires des droits d’auteur concernés s’expose à des poursuites pénales et peut, dans certaines circonstances, se voir réclamer des dommages-intérêts.
Clause de non-responsabilité
Toutes les informations figurant sur notre site web ont été soigneusement vérifiées. Nous nous efforçons de veiller à ce que les informations que nous fournissons soient à jour, exactes et complètes. Toutefois, la présence d’erreurs ne peut être totalement exclue, de sorte que nous ne pouvons assumer aucune garantie quant à l’exhaustivité, l’exactitude et l’actualité des informations, y compris celles de nature journalistique ou rédactionnelle. Toute responsabilité concernant des dommages matériels ou immatériels résultant de l’utilisation ou de la non-utilisation des informations présentées, ou de l’utilisation d’informations erronées ou incomplètes, est en principe exclue.
L'éditeur peut modifier ou supprimer des textes à sa seule discrétion et sans préavis, et n'est pas tenu de mettre à jour le contenu de ce site web. L'utilisation de ce site web ou l'accès à celui-ci se fait aux risques et périls du visiteur. L'éditeur, ses clients ou ses partenaires ne sont pas responsables des dommages, tels que les dommages directs, indirects, fortuits ou consécutifs, qui auraient été causés par la consultation de ce site web et déclinent par conséquent toute responsabilité pour de tels dommages.
L'éditeur décline également toute responsabilité quant au contenu et à la disponibilité des sites web tiers accessibles via des liens externes figurant sur ce site web. Les exploitants des pages liées sont seuls responsables de leur contenu. L'éditeur se distancie donc expressément de tout contenu tiers susceptible d'être pertinent au regard du droit pénal ou de la responsabilité civile, ou d'enfreindre les bonnes mœurs.
Google Maps
Ce site web utilise le service Google Maps. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site et de vous offrir une utilisation pratique de la fonctionnalité cartographique. Lorsque vous consultez ce site, Google est informé que vous avez accédé à la page correspondante de notre site web. Cela se produit indépendamment du fait que Google vous ait fourni un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu’aucun compte utilisateur n’existe.
Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou pour adapter son site web aux besoins des utilisateurs.
Une telle analyse est notamment effectuée (y compris pour les utilisateurs non connectés) afin de diffuser des publicités adaptées et d’informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web.
À LIRE ÉGALEMENT : Modèle de questionnaire de satisfaction au format Word
Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur ; pour exercer ce droit, vous devez vous adresser à Google. Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et l'étendue de la collecte et du traitement des données par Google, ainsi que des informations supplémentaires sur vos droits à cet égard et les options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, à l'adresse suivante : www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Google Ads
Ce site web utilise le suivi des conversions de Google. Si vous avez accédé à notre site web via une annonce diffusée par Google, Google Ads installe un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google.
Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés à des fins d’identification personnelle. Si l’utilisateur consulte certaines pages de notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons alors reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.
Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis d’un site web à l’autre parmi ceux des clients Ads. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour établir des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients prennent connaissance du nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information pouvant servir à identifier personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l'installation du cookie nécessaire à cet effet, par exemple en configurant votre navigateur de manière à désactiver de manière générale l'installation automatique des cookies, ou en configurant votre navigateur pour qu'il bloque les cookies provenant du domaine « googleleadservices.com ».
Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies de désactivation tant que vous ne souhaitez pas que les données de mesure soient collectées. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans votre navigateur, vous devrez réinstaller le cookie de désactivation correspondant.
Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Limited. Si le responsable du traitement des données sur ce site Web est situé en dehors de l’Espace économique européen ou de la Suisse, le traitement des données par Google Analytics est effectué par Google LLC. Google LLC et Google Ireland Limited sont ci-après désignés sous le nom de «»Google»».
Les statistiques ainsi obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Ce site web utilise également Google Analytics pour une analyse multi-appareils des flux de visiteurs, qui s’effectue via un identifiant utilisateur. Si vous disposez d’un compte Google, vous pouvez désactiver l’analyse multi-appareils de votre utilisation dans les paramètres de ce compte, sous « Mes données », « Données personnelles ».
La base juridique de l’utilisation de Google Analytics est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Nous attirons votre attention sur le fait que, sur ce site web, Google Analytics a été complété par le code «_anonymizeIp();» afin de garantir une collecte anonymisée des adresses IP. Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous une forme tronquée, de sorte qu’elles ne peuvent pas être associées à une personne spécifique. Si les données collectées à votre sujet devaient pouvoir être attribuées à une personne, cela serait immédiatement exclu et les données à caractère personnel seraient supprimées sans délai.
Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. Dans les cas exceptionnels où des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google s’est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : Désactiver Google Analytics.
Par ailleurs, vous pouvez également empêcher l’utilisation de Google Analytics en cliquant sur ce lien : Désactiver Google Analytics. Cela entraîne l’enregistrement d’un « cookie de désactivation » sur votre support de données, qui empêche le traitement des données à caractère personnel par Google Analytics. Veuillez noter que la suppression de tous les cookies de votre terminal entraîne également la suppression de ces cookies de désactivation ; vous devrez donc les réinstaller si vous souhaitez continuer à empêcher ce type de collecte de données. Les cookies de désactivation sont installés par navigateur et par ordinateur/terminal ; ils doivent donc être activés séparément pour chaque navigateur, ordinateur ou autre terminal.
Google AdSense
Nous utilisons Google AdSense sur ce site web. Il s'agit d'un programme publicitaire de la société Google Inc. En Europe, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google AdSense nous permet de diffuser sur ce site web des publicités en rapport avec notre thème.
Google AdSense utilise des cookies pour diffuser des publicités pertinentes pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou pour éviter qu’un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes publicités. Grâce à un identifiant de cookie, Google enregistre quelles publicités sont affichées dans quel navigateur et peut ainsi empêcher qu’elles ne s’affichent plusieurs fois. De plus, Google AdSense peut utiliser des identifiants de cookies pour enregistrer ce que l’on appelle des « conversions » liées aux affichages publicitaires.
C'est par exemple le cas lorsqu'un utilisateur voit une publicité Google Ads et se rend ensuite, avec le même navigateur, sur le site web de l'annonceur pour y effectuer un achat. Selon Google, les cookies Google Ads ne contiennent aucune information personnelle.
Grâce aux outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google.
Grâce à l’intégration de Google Ads, Google est informé que vous avez consulté la partie correspondante de notre site web ou cliqué sur l’une de nos publicités. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut associer cette visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas inscrit auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que Google obtienne et enregistre votre adresse IP.
Vous pouvez empêcher la participation à ce processus de suivi de différentes manières :
- en configurant votre navigateur en conséquence ; notamment, le blocage des cookies tiers vous permettra de ne plus recevoir de publicités provenant de tiers ;
- en désactivant les cookies de suivi des conversions, en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies provenant des domaines «www.googleadservices.com» et https://adssettings.google.com ; ce paramètre sera toutefois supprimé si vous effacez vos cookies ;
- en désactivant la publicité ciblée par centres d’intérêt des fournisseurs participant à la campagne d’autorégulation « About Ads » via le lien https://www.aboutads.info/choices ; ce paramètre est toutefois supprimé lorsque vous effacez vos cookies ;
- en désactivant définitivement cette fonctionnalité dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome via le lien https://www.google.com/settings/ads/plugin.
- Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de cette offre.
La base juridique du traitement de vos données repose sur une mise en balance des intérêts, selon laquelle aucun intérêt prépondérant de votre part ne s'oppose au traitement de vos données à caractère personnel décrit ci-dessus (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD). Vous trouverez de plus amples informations sur Google Ads à l’adresse https://ads.google.com/intl/de_DE/home/, ainsi que sur la protection des données chez Google en général : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Vous pouvez également consulter le site web de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse https://www.networkadvertising.org.
Google Tag Manager
Google Tag Manager est une solution qui nous permet, via une interface, de gérer ce que l'on appelle des « balises de site web » et ainsi d'intégrer, par exemple, Google Analytics et d'autres services marketing de Google à notre offre en ligne. Le Tag Manager lui-même, qui met en œuvre les balises, ne traite aucune donnée à caractère personnel des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs, nous vous renvoyons aux informations suivantes relatives aux services Google. Règles d’utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Ce site web utilise des fonctionnalités de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Lorsque vous consultez nos pages comportant des plugins Facebook, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. Ce faisant, des données sont déjà transmises à Facebook. Si vous possédez un compte Facebook, ces données peuvent y être associées. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de Facebook avant de consulter notre site. Les interactions, notamment l'utilisation d'une fonction de commentaire ou le fait de cliquer sur un bouton « J'aime » ou « Partager », sont également transmises à Facebook. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://de-de.facebook.com/about/privacy.
Ce site web utilise des fonctionnalités de Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Lorsque vous consultez nos pages comportant des plug-ins Twitter, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Twitter. Des données sont alors déjà transmises à Twitter. Si vous possédez un compte Twitter, ces données peuvent y être associées. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre compte Twitter, veuillez vous déconnecter de Twitter avant de consulter notre site. Les interactions, notamment le fait de cliquer sur un bouton « Retweet », sont également transmises à Twitter. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://twitter.com/privacy.
Des fonctionnalités du service Instagram sont intégrées à notre site web. Ces fonctionnalités sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez partager le contenu de nos pages sur votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d’associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité d'Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy/
Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons les services marketing du réseau social LinkedIn, exploité par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »).
Ceux-ci utilisent des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur. Cela nous permet d’analyser votre utilisation du site web. Nous pouvons ainsi, par exemple, mesurer l’efficacité de nos publicités et proposer aux utilisateurs des produits pour lesquels ils ont déjà manifesté de l’intérêt.
Ainsi, des informations sont collectées, notamment sur le système d’exploitation, le navigateur, le site web précédemment visité (URL de référence), les pages consultées, les offres sur lesquelles vous avez cliqué, ainsi que la date et l’heure de votre visite sur notre site web.
Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont transmises sous forme pseudonymisée à un serveur de LinkedIn situé aux États-Unis, où elles sont stockées. LinkedIn n’enregistre donc ni le nom ni l’adresse e-mail de l’utilisateur concerné. Les données susmentionnées sont uniquement associées à la personne pour laquelle le cookie a été créé. Cela ne s’applique pas si l’utilisateur a autorisé LinkedIn à traiter ses données sans pseudonymisation ou s’il dispose d’un compte LinkedIn.
Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en configurant votre navigateur en conséquence, mais veuillez noter que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données directement auprès de LinkedIn : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Nous utilisons LinkedIn Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web et l'améliorer régulièrement. Les statistiques ainsi obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Toutes les sociétés du groupe LinkedIn ont adopté les clauses contractuelles types afin de garantir que le transfert de données vers les États-Unis et Singapour, nécessaire au développement, à la mise en œuvre et à la maintenance des services, s'effectue de manière licite. Lorsque nous demandons le consentement des utilisateurs, la base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Dans les autres cas, la base juridique de l’utilisation de LinkedIn Analytics est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.
Informations relatives au prestataire tiers : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; conditions d'utilisation et politique de confidentialité.
Prestataires de services de paiement externes
Ce site web utilise des prestataires de services de paiement externes, via les plateformes desquels les utilisateurs et nous-mêmes pouvons effectuer des transactions de paiement. Par exemple via
- PostFinance (https://www.postfinance.ch/de/detail/rechtliches-barrierefreiheit.html)
- Visa https://www.visa.de/legal/privacy-policy.html
- Mastercard (https://www.mastercard.ch/de-ch/datenschutz.html)
- American Express (https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html)
- PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full)
- Apple Pay (https://support.apple.com/de-ch/ht203027)
- Stripe (https://stripe.com/ch/privacy)
- Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/)
Dans le cadre de l'exécution du contrat, nous faisons appel à ces prestataires de services de paiement sur la base de l'ordonnance suisse sur la protection des données et, le cas échéant, de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD de l'UE. En outre, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’ordonnance suisse sur la protection des données ainsi que, si nécessaire, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD de l’UE, afin d’offrir à nos utilisateurs des moyens de paiement efficaces et sécurisés.
Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent notamment des données d'identification, telles que le nom et l'adresse, des coordonnées bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, des mots de passe, des codes TAN et des sommes de contrôle, ainsi que des informations relatives au contrat, au montant et au bénéficiaire. Ces informations sont nécessaires à l’exécution des transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement.
En tant qu’exploitant, nous ne recevons aucune information concernant le compte (bancaire) ou la carte de crédit, mais uniquement des informations relatives à la confirmation (acceptation) ou au refus du paiement. Dans certains cas, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des agences de renseignements commerciaux. Cette transmission a pour but de vérifier l’identité et la solvabilité. À cet égard, nous renvoyons aux conditions générales et à la politique de confidentialité des prestataires de services de paiement.
Les opérations de paiement sont régies par les conditions générales et la politique de confidentialité des prestataires de services de paiement concernés, qui peuvent être consultées sur leur site web respectif ou dans les applications de transaction. Nous renvoyons également à celles-ci à des fins d’information complémentaire et pour l’exercice des droits de rétractation, d’accès et autres droits des personnes concernées.
YouTube
Des fonctionnalités du service «YouTube» sont intégrées à ce site web. «YouTube» appartient à Google Ireland Limited, une société constituée et exploitée conformément au droit irlandais, dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et qui exploite ses services dans l’Espace économique européen et en Suisse.
Votre accord juridique avec «YouTube» est constitué des conditions générales que vous trouverez via le lien suivant : https://www.youtube.com/static?gl=de&template=terms&hl=de. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et «YouTube» concernant votre utilisation des services. La politique de confidentialité de Google explique comment « YouTube » traite et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le service.
Boutique en ligne / Boutique web
Nous traitons les données de nos clients conformément aux dispositions fédérales en matière de protection des données (loi sur la protection des données, LPD) et au RGPD de l’UE dans le cadre des processus de commande de notre boutique en ligne, afin de leur permettre de sélectionner et de commander les produits et services choisis, ainsi que d’en effectuer le paiement, la livraison et le traitement.
Les données traitées comprennent les données de base (données d'inventaire), les données de communication, les données contractuelles et les données de paiement ; les personnes concernées par ce traitement sont nos clients, les prospects et autres partenaires commerciaux. Le traitement a pour finalité la fourniture de prestations contractuelles dans le cadre de l’exploitation d’une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et du service client. Dans ce contexte, nous utilisons des cookies de session, par exemple pour enregistrer le contenu du panier, et des cookies permanents, par exemple pour enregistrer le statut de connexion.
Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, points b) (exécution des commandes) et c) (archivage prescrit par la loi) du RGPD. Les données marquées comme obligatoires sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat. Nous ne transmettons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou en vertu d’autorisations et d’obligations légales. Les données ne sont traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par exemple, à la demande du client pour la livraison ou le paiement).
Les utilisateurs peuvent, s’ils le souhaitent, créer un compte utilisateur leur permettant notamment de consulter leurs commandes. Lors de la procédure d’inscription, les informations obligatoires sont indiquées aux utilisateurs. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche, par exemple Google.
Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données relatives à ce compte sont supprimées, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons de droit commercial ou fiscal, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les informations contenues dans le compte client sont conservées jusqu’à leur suppression, puis archivées en cas d’obligation légale. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat.
Dans le cadre de l’inscription, de la réinscription et de l’utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l’adresse IP et l’heure de chaque action effectuée par l’utilisateur. Cet enregistrement repose sur nos intérêts légitimes ainsi que sur ceux des utilisateurs, visant à se prémunir contre les abus et toute autre utilisation non autorisée. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s’il existe une obligation légale à cet effet conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
La suppression a lieu à l’expiration des obligations légales de garantie et des obligations similaires ; la nécessité de conserver les données est vérifiée à intervalles irréguliers. En cas d’obligations légales d’archivage, la suppression a lieu à l’expiration de celles-ci.
Trouvez-vous ce modèle de politique de confidentialité utile ? Dans ce cas, n’hésitez pas à créer un lien vers notre site web Muster-Vorlage.ch
Transfert de données vers les États-Unis
Notre site web intègre notamment des outils provenant d’entreprises dont le siège se trouve aux États-Unis. Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers les serveurs américains des entreprises concernées.
Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis ne constituent pas un pays tiers sûr au sens de la législation européenne en matière de protection des données. Les entreprises américaines sont tenues de communiquer des données à caractère personnel aux autorités de sécurité, sans que vous, en tant que personne concernée, puissiez intenter d’action en justice à cet égard.
Il ne peut donc être exclu que les autorités américaines (par exemple, les services de renseignement) traitent, analysent et stockent de manière permanente vos données stockées sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n'avons aucune influence sur ces opérations de traitement.
Clause de non-responsabilité
L’auteur ne garantit pas l’exactitude, la précision, l’actualité, la fiabilité et l’exhaustivité des informations.
Toute responsabilité de l’auteur pour des dommages matériels ou immatériels résultant de l’accès, de l’utilisation ou de la non-utilisation des informations publiées, d’une utilisation abusive de la connexion ou de défaillances techniques est exclue.
Toutes les offres sont sans engagement. L’auteur se réserve expressément le droit de modifier, compléter ou supprimer tout ou partie des pages ou de l’offre sans préavis, ou d’en suspendre la publication de manière temporaire ou définitive.
Ynfinite
Pour l'affichage de notre site web, nous utilisons le système de gestion de contenu Ynfinite de la société Ynfinite GmbH, Lichtstr. 25, 50825 Cologne (ci-après : Ynfinite CMS).
Ynfinite CMS est hébergé sur un environnement serveur centralisé qui ne relève pas de notre contrôle. Cet environnement serveur est situé à Francfort. Toutes les dispositions allemandes en matière de protection des données s’appliquent. Ynfinite CMS n’enregistre des données à caractère personnel que si le consentement explicite a été donné, par exemple lors de l’envoi d’un formulaire. Ynfinite CMS traite les données à caractère personnel qui sont absolument nécessaires au fonctionnement du site web. Pour charger le site web, les images et les scripts, votre adresse IP est nécessaire afin d’établir une connexion avec les serveurs d’Ynfinite CMS. Une fois la connexion établie, cette adresse IP n’est enregistrée que dans des fichiers journaux conservés pendant une courte durée à des fins de dépannage, puis elle est supprimée.
En visitant le site web, vous acceptez les conditions susmentionnées. La base juridique du traitement des données est le consentement que vous avez donné, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les données sont supprimées dès que la finalité de leur collecte a été atteinte. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données transmises dans la politique de confidentialité d’Ynfinite : https://ynfinite.de/datenschutz